Умови користування

Чинні з 14 жовтня 2026 року.

Хто веде сервіс. petcareup.co.uk («Ветеринар у неробочий час») це безкоштовний пілотний сервіс, який спільно ведуть Alicja Kozłowska і Milena Zepp-Suwara. Контакт: kontakt@petcareup.co.uk.

Це не ветеринарна порада. Ми ретельно збираємо інформацію про ветеринарні чергування, ціни та правила і показуємо дату та джерело, але вона може змінюватися. У невідкладному випадку завжди телефонуйте безпосередньо до клініки або на ветеринарне чергування. Дописи на форумі, у галереї та в оголошеннях це думки користувачів, а не фахові поради.

Хто може користуватися. Обліковий запис, галерея, форум і оголошення доступні лише особам, яким виповнилося 18 років. Переглядати сайт може кожен.

Обліковий запис. Ви входите за кодом або посиланням, надісланим на вашу електронну пошту. Нікому його не передавайте. Ви можете будь-коли попросити нас видалити ваш обліковий запис і ваші матеріали, написавши на контактну адресу.

Правила публікації. Кожне фото, тему, відповідь, відгук і оголошення перед публікацією перевіряє автоматична перевірка (штучний інтелект Claude компанії Anthropic). Дописи без зауважень з’являються одразу, сумнівні чекають на рішення модераторки, а модераторки також переглядають усе, що опублікувала автоматична перевірка, і видаляють те, що порушує правила. Ми не публікуємо матеріали, які:

є незаконними у Великій Британії, зокрема показують жорстоке поводження з тваринами, продаж тварин без потрібних ліцензій або продаж рецептурних ліків,
ображають, переслідують, погрожують іншим або дискримінують їх,
містять персональні дані інших людей або їхні фото без їхньої згоди,
є рекламою або спамом (платні виділені записи та пропозиції публікуються окремо і завжди позначені),
вводять в оману, особливо щодо здоров'я тварин,
порушують авторські права (публікуйте лише власні фото).

Скарги та видалення. Біля кожного матеріалу є посилання «Повідомити про проблему». Ми розглядаємо повідомлення, зазвичай протягом 48 годин, і видаляємо матеріали, що порушують ці умови або закон. Ми також можемо заблокувати обліковий запис, який порушує правила. Якщо ви не згодні з нашим рішенням або хочете подати скаргу, напишіть на контактну адресу; ми відповімо протягом 14 днів.

Ваші матеріали. Публікуючи, ви дозволяєте нам показувати ваші матеріали в сервісі, доки ви або ми їх не видалимо. Права на ваші фото та тексти залишаються за вами.

Оголошення про загублених і знайдених тварин публікуються з контактними даними, які ви вказали. Ми видаляємо їх, коли тварину знайдено, на ваше прохання або коли вони втратили актуальність, і не пізніше ніж через 60 днів після публікації.

Відповідальність. Сервіс є безкоштовним пілотом. Ми не відповідаємо за матеріали користувачів, за рішення, ухвалені на підставі інформації з сайту, або за послуги компаній, зазначених у каталозі.

Зміни. Ми можемо змінювати ці умови; чинна версія з датою завжди розміщена на цій сторінці.

Повідомлення про конфіденційність

Чинне з 14 жовтня 2026 року.

Контролери даних. Alicja Kozłowska і Milena Zepp-Suwara, які спільно ведуть сервіс. Контакт щодо захисту даних: kontakt@petcareup.co.uk.

Які дані ми збираємо і навіщо.

Електронна пошта під час входу: щоб надіслати посилання для входу та впізнавати вас (правова підстава: надання послуги, яку ви запитуєте).
Ім'я для відображення, фото та дописи в галереї й на форумі: щоб їх опублікувати (правова підстава: надання послуги).
Оголошення про загублених і знайдених тварин та контакт, який ви вказали: щоб допомогти повернути тварину (правова підстава: ваша згода, яку можна відкликати).
Надіслані форми (наприклад, ціна в клініці та контакт, якщо ви його вказали): щоб підтримувати сайт в актуальному стані (правова підстава: законний інтерес).
Односторонній хеш вашої IP-адреси (не повна адреса): щоб обмежити спам і зловживання (правова підстава: законний інтерес).

Файли cookie та сховище браузера. Після входу ми використовуємо один суворо необхідний сесійний файл cookie (30 днів), а в сховищі браузера зберігаємо мову та поштовий код. Ми не використовуємо рекламних чи відстежувальних файлів cookie. Відвідування рахуємо за допомогою Cloudflare Web Analytics, який не зберігає файлів cookie у вашому браузері й показує нам лише узагальнені дані (наприклад, кількість відвідувань і тип пристрою), не ідентифікуючи людей. Ми також анонімно рахуємо відвідування (яку вкладку переглядають, звідки прийшли, наприклад з Google чи Facebook, телефон це чи комп'ютер, якою мовою) і натискання кнопок «Подзвонити», «Маршрут» і «Поділитися», щоб бачити, чи допомагає сайт. Ми також записуємо країну, з якої йде з'єднання. Для цього ми не використовуємо файли cookie чи сховище браузера і не зберігаємо IP-адресу та нічого, що вас ідентифікує.

З ким ми ділимося даними. Cloudflare (хостинг сайту та база даних), Resend (надсилання листів для входу) і Anthropic (автоматична перевірка дописів і фото перед публікацією; згідно з умовами сервісу Anthropic не використовує їх для навчання моделей). Вони можуть обробляти дані за межами Великої Британії на підставі стандартних договірних положень або рівноцінних механізмів. Ми не продаємо дані й не передаємо їх для маркетингу.

Як довго ми зберігаємо дані. Посилання і код для входу: 60 хвилин. Сесія: до 30 днів. Обліковий запис і ваші матеріали: доки ви не попросите їх видалити. Відхилені фото та контактні дані з відхилених або видалених оголошень видаляються одразу. Надіслані форми: до розгляду, не довше 12 місяців.

Ваші права. Ви можете попросити доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення або обмеження їх обробки, заперечити проти їх використання, отримати їх копію, а також відкликати згоду. Напишіть на контактну адресу. Ви також можете подати скаргу до Information Commissioner's Office (ico.org.uk), британського органу з питань захисту даних. PetCareUp внесено до реєстру ICO під номером ZC277274.